Questions D'entrevue Courantes Sur Les Compétences Interpersonnelles

Lors d'un entretien d'embauche, vous êtes susceptible de répondre à des questions sur vos compétences interpersonnelles. Les compétences interpersonnelles, également appelées «compétences interpersonnelles», sont celles liées à la façon dont vous interagissez avec les autres.

La plupart des employeurs considèrent que les compétences interpersonnelles sont très importantes pour les employés. Quelqu'un avec de solides compétences interpersonnelles peut bien travailler avec les autres, est un bon joueur d'équipe et communique efficacement.

Parce que les compétences interpersonnelles sont si importantes, attendez-vous à au moins quelques questions d'entrevue sur vos compétences interpersonnelles.

Lisez ci-dessous pour obtenir des conseils sur la façon de répondre aux questions sur les compétences interpersonnelles. Consultez également une liste de questions courantes sur les compétences interpersonnelles et des exemples de réponses.

Quelles sont les questions d'entrevue interpersonnelles ?

Un travailleur efficace résout les problèmes, résout les conflits et identifie des solutions créatives. Il ou elle peut le faire grâce à ses compétences interpersonnelles. Ces compétences ne sont pas des compétences techniques que vous pouvez quantifier et mesurer, comme les compétences en programmation informatique ou les connaissances juridiques. Au lieu de cela, ce sont des compétences non techniques - des qualités ou des attitudes qu'une personne démontre.

Alors que les candidats à un emploi peuvent être techniquement avertis, beaucoup ont du mal à travailler dans des équipes diversifiées, il est donc important de trouver des travailleurs qui peuvent travailler en collaboration.

Par conséquent, les questions interpersonnelles visent à déterminer si un candidat possède ou non ces importantes compétences non techniques.

Les employeurs recherchent également vos points faibles. Si vous avez des problèmes avec les conflits personnels, par exemple, c'est un signal que vous ne pouvez pas séparer les passions personnelles de votre performance au travail, un problème majeur dans n'importe quel lieu de travail. Il est important de pouvoir établir des limites fermes entre votre travail et votre vie personnelle. 

Questions sur les compétences interpersonnelles et meilleures réponses

 Vous trouverez ici les questions fréquemment posées en entretien sur les compétences interpersonnelles. Sous chaque question, vous trouverez une explication de ce que l'intervieweur veut savoir, un exemple de réponse et la raison pour laquelle cela fonctionne si bien.

1. Parlez-moi d'une fois où vous avez dû travailler avec un collègue que vous n'aimiez pas ou en qui vous n'aviez pas confiance.

 Ce qu'ils veulent savoir :  La clé de cette question n'est pas de se concentrer sur le négatif ou de blâmer votre collègue. Au lieu de cela, concentrez-vous sur le fait d'être professionnel. Dites à l'employeur que vous reconnaissez que tous les collègues ne seront pas les meilleurs amis, mais qu'il est nécessaire de pouvoir collaborer avec tout le monde. Mettez en évidence la façon dont vous mettez de côté les différences personnelles. 

Le collègue travaille différemment. Dans mon dernier emploi, j'avais un collègue qui avait tendance à travailler seul et qui n'était pas très sociable. Cela m'a rendu difficile de travailler avec elle sur des projets d'équipe. J'ai donc demandé à lui parler en privé et j'ai essayé de trouver un terrain d'entente - pour comprendre comment elle aimait travailler, dans quel type de choses elle se spécialisait - et nous avons divisé le projet pour qu'il corresponde au mieux à chacune de nos compétences et intérêts. Au final, nous avons tenu le délai plus efficacement car nous avons chacun pu nous approprier une partie du projet.

Pourquoi ça marche : Ce candidat refuse sagement de « prendre l'appât » de critiquer un collègue. Au lieu de cela, elle reconnaît que différentes personnes ont des forces différentes, démontrant qu'elle comprend comment créer une relation complémentaire et productive avec quelqu'un dont elle ne se soucie pas personnellement.

2. Décrivez un conflit au travail.

 Ce qu'ils veulent savoir :  Encore une fois, ne blâmez personne. Soulignez d'où vient le désaccord, quel était le problème et quelle était votre justification. Soulignez la façon dont vous avez travaillé de manière proactive pour résoudre le problème et concluez avec les résultats finaux. 

Ce n'est jamais facile d'affronter un collègue. Mais j'ai appris que si vous expliquez la situation avec respect, vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème. Ce collègue en particulier manquait des délais, ce qui a retardé nos projets. Je l'ai pris à part pour discuter de la situation et nous avons travaillé ensemble pour améliorer notre flux de travail en répartissant le travail de manière égale.

Pourquoi ça marche :   Là encore, l'interviewé prouve qu'il est un résolveur de problèmes plutôt qu'un plaignant en offrant un exemple précis de la façon dont il a utilisé ses compétences interpersonnelles pour résoudre un problème difficile.

3. Si vous avez des employés qui relèvent de vous, comment vous décriraient-ils ? 

 Ce qu'ils veulent savoir :  Concentrez votre réponse sur des exemples concrets, comme une fois où vous avez donné à votre équipe l'autonomie ou la liberté de proposer des solutions créatives. 

Je pense que mon personnel dirait que je suis attentionné. J'essaie d'établir un lien avec chacun d'eux. Découvrez ce sur quoi ils aimeraient travailler et trouvez des opportunités, le cas échéant, pour qu'ils prennent l'initiative. Je pense qu'ils trouvent aussi que je suis accessible - je les encourage à parler quand un projet a besoin de clarification, ou à me parler en privé s'ils ont besoin d'aide.

Pourquoi ça marche :   Cette candidate a pris le temps, avant l'entretien, de réfléchir à ses propres forces interpersonnelles uniques. Elle peut donc facilement les utiliser pour renforcer sa réponse.

Avant votre entretien, dressez la liste des compétences interpersonnelles qui, selon vous, vous distinguent des autres. Essayez donc d'y faire allusion dans vos réponses.

4. Lorsque vous avez commencé un nouvel emploi, comment avez-vous noué des relations ? 

Ce qu'ils veulent savoir :  Les employeurs veulent voir que vous serez proactif pour vous intégrer à la culture de l'entreprise. Soulignez comment vous vous êtes porté volontaire pour des projets, avez rejoint des clubs d'employés ou invité des collègues à déjeuner pour en savoir plus sur leurs rôles.

Être la nouvelle personne dans une entreprise peut parfois être stressant. Mais je trouve que si vous faites un effort pour briser la glace, les gens vous apprécieront généralement et vous les aimerez. Je mets un point d'honneur à me présenter et à connaître personnellement mes collègues pour m'intégrer dans leur équipe.

Pourquoi ça marche :   Ici, le candidat réfléchit clairement à la manière dont il pourra s'intégrer facilement dans son nouveau lieu de travail.

Conseils pour répondre aux questions sur les compétences interpersonnelles

Passez en revue ces conseils pratiques pour vous aider à vous préparer aux questions d'entretien d'embauche sur les compétences interpersonnelles. Chaque conseil a également une explication pour vous aider à impressionner votre interlocuteur.

 Préparez les réponses à l'avance

Passez en revue les questions interpersonnelles courantes à l'avance et pratiquez vos réponses. Cela vous aidera à vous assurer que vous avez un certain nombre d'anecdotes réfléchies prêtes à répondre à toutes les questions d'entrevue.

Vous pouvez également réduire la liste des questions auxquelles vous vous préparez en dressant d'abord une liste des compétences interpersonnelles les plus importantes requises pour le poste. Revenez sur la liste des emplois et encerclez toutes les compétences interpersonnelles mentionnées. Assurez-vous de préparer une anecdote qui prouve que vous avez chacune des compétences interpersonnelles nécessaires pour le poste.

Partager des exemples spécifiques

Lorsque vous répondez à des questions sur vos compétences interpersonnelles, il est important d'utiliser des exemples concrets. N'importe qui peut dire qu'il est un excellent résolveur de problèmes. mais si vous avez un exemple de la façon dont vous avez utilisé une réflexion originale pour identifier les options et décider d'un plan d'action approprié, vous aurez l'air beaucoup plus crédible.

Utilisez la technique d'entrevue STAR

 Pensez à utiliser la technique STAR pour répondre aux questions. C'est une stratégie utile pour répondre aux questions d'entretien auxquelles vous devez répondre par une anecdote.

• Tout d'abord, expliquez la situation dans laquelle vous vous trouviez (où travailliez-vous à l'époque ?). Ensuite, décrivez la tâche ou le problème spécifique auquel vous avez été confronté.
• Ensuite, expliquez quelle action vous avez entreprise pour résoudre le problème ou terminer la tâche.
• Enfin, expliquez les résultats de vos actions (avez-vous obtenu un succès pour vous-même ? Votre équipe ? Votre entreprise ?).

Démontrez vos compétences

Tout au long de l'entretien, vous pouvez également démontrer vos compétences interpersonnelles dans la manière dont vous vous engagez avec l'intervieweur. De votre première poignée de main ferme et de votre sourire à la façon dont vous écoutez attentivement les questions de l'entretien, votre langage corporel et votre ton peuvent aider à montrer que vous êtes une personne attentionnée et amicale qui s'entend bien avec les autres.

Comment faire la meilleure impression

 Quel que soit le type d'emploi auquel vous postulez, les compétences interpersonnelles sont importantes car elles aident les employés à établir de solides relations de travail. Ils peuvent aider à augmenter la productivité de l'équipe et à créer un environnement de travail positif pour tout le monde.

Votre première impression doit être la meilleure possible. Suivez ces conseils généraux pour vous préparer à l'entretien, faire ressortir votre CV et prendre le temps d'habiller le rôle. Ensuite, lors de l'entretien, montrez à votre interlocuteur que vous êtes un bon joueur d'équipe capable de communiquer efficacement.